קודי תכונות מערכת

קודי מערכת בסיסיים לתפעול המרכזיה דרך הטלפון
אלו הם קודי התכונות המוגדרים כברירת מחדל וכל לקוח/ארגון יכול לשנות את הקודים הללו באופן עצמאי

שיחות ברשימה השחורה נועדו לחסום מתקשרים מטרידים או לא רצויים וכן שיחות יוצאות למספרים אלו במקרה שלקוח ביקש לא להתקשר אליו יותר. שיחות ממספרים אלו יענו כמספר לא מחובר ואילו שיחות יוצאות למספרים אלו יענו על ידי המערכת כשיחה ברשימה שחורה.
להוספת מספר לרשימה שחורה – חייג *30 ופעל לפי הוראות המערכת.
להוספת המתקשר האחרון לרשימה שחורה  – חייג *32 .
להסרת מספר מהרשימה השחורה – חייג *31 ופעל לפי הוראות המערכת.

חייג 33* ולאחריו מספר היעד מונעת את הצגת מספר הטלפון ממנו התקשרת (יוצג מספר חסוי) על פני הצג של מקבל השיחה.

הפעלת שיחה ממתינה – חייג כוכבית 70 (70*)

ביטל שיחה ממתינה – חייג כוכבית 71 (71*)

משמש לבדיקת איכות הקו במהלכה כל מה שנאמר מושמע חזרה

להפעלה חייג 43*

משמש לבדיקת איכות הקו במהלכה כל מה שנאמר מושמע חזרה

להפעלה חייג 43*

המערכת תכריז את נתוני השלוחה –> במידה ואחד מסוגי ההפניה פעילים בשלוחה והיעד, במידה ומופעל נא לא להפריע (DND), מצב שיחה ממתינה לשלוחה, בדיקת קישוריות והשמעת כתובת IP, פורט והשהייה (במידה ולא מחובר ישמע הפניה ליצור קשר עם שרות הלקוחות לפתרון הבעיה)להפעלה, חייג 66*.

לאחר מענה המערכת תבקש הקשת מספר שלוחה לבדיקה.

חייג 60*

לגישה ישירה לתא קולי חייג 97*

לגישה לכל תא קולי במערכת חייג 98* ופעל לפי הנחיות המערכת

הפעלת DND – חייג כוכבית 78 (78*)

ביטול DND – חייג כוכבית 79 (79*)

מעבר מצב בין מופעל למופסק – חייג כוכבית 76 (76*)

משיכת שיחה משלוחה – חייג פעמיים כוכבית ומספר השלוחה לאיסוף השיחה (xxx**)

משיכת שיחה מקבוצה – חייג כוכבית 8 (8*), יש לוודא הגדרת קבוצות במערכת לאיסוף

חייג כוכבית 77 ומספר השלוחה (77xxx*) לביצוע שיחה דו כיוונית לשלוחה.

חייג כוכבית 771 ומספר השלוחה (771xxx*) לביצוע שיחה חד כיוונית לשלוחה (רמקול מכשיר היעד נפתח בלבד). משמש בעיקר להכרזות.

לביצוע והפעלת כריזה לקבוצה מוגדרת, חייג 772*

** תכונה זו אפשרית רק לטלפון תומך (בחלקם יש לאפשר זאת בהגדרות הטלפון ורובם מאופשרות כברירת מחדל)

האזנה שקטה לשלוחה – חייג כוכבית 222 ומספר השלוחה (222xxx*)

במצב זה הצד המאזין שומע את השיחה שמקיים הצד המואזן, המואזן אינו שומע את המאזין ואינו מודע להאזנה קיימת.

הערה: ניתן להשאיר את השיחה (האזנה) במצב פעיל ובכל רגע שהשלוחה המואזנת תקיים שיחה ניתן יהיה לשמוע אותה.לחישה לשלוחה – חייג כוכבית 223 ומספר השלוחה (223xxx*)

במצב זה הצד המאזין שומע את השיחה שמקיים הצד המואזן, השלוחה המואזנת בלבד שומעת את המאזין כאשר הצד השלישי בשיחה אינו שומע את הלוחש ואינו מודע.התפרצות לשלוחה – חייג כוכבית 224 ומספר השלוחה (224xxx*)

במצב זה המחייג “פורץ” לשיחה קיימת ולמעשה מתקיימת וועידה בין שלושת המשתתפים. כל הצדדים שומעים אחד את השני.תכונה זו כברירת מחדל אינה מאופשרת לשלוחה

lack list calls are intended to block annoying or unwanted callers as well as outgoing calls to these numbers in case a customer has requested not to call him anymore. Calls from these numbers will be answered as an unconnected number while outgoing calls to these numbers will be answered by the system as a black listed call.

Black list a number – Dial *30 and follow system instructions.

Black list last caller – Dial *30

Remove number from black list – Dial *31 and follow system instructions.

חייג 33* ולאחריו מספר היעד מונעת את הצגת מספר הטלפון ממנו התקשרת (יוצג מספר חסוי) על פני הצג של מקבל השיחה.

להפעלת הפניית כל השיחות מהשלוחה ממנה הינך מחייג למספר יעד, חייג כוכבית 72 ולאחריו מספר היעד.

לדוגמא: 72031234567* יפנה את כל השיחות לשלוחה זו למספר 031234567

להפעלה לכל שלוחה במערכת חייג כוכבית 72 (72*) ופעל לפי הנחיות המערכת

ביטול הפנייה למספר (ללא תנאי) – חייג כוכבית 73 (73*)

ביטול הפניות (הכול) לשלוחה אחרת במערכת – חייג כוכבית 74 (74*) ופעל לפי הנחיות המערכת

להפעלה, חייג כוכבית 90 (90*) ופעל לפי הנחיות המערכת.

ביטול הפנייה למספר (בתפוס) – חייג כוכבית 91 (91*)

ביטול הפנייה (בתפוס) לשלוחה אחרת במערכת – חייג כוכבית 92 (92*) ופעל לפי הנחיות המערכת.

להפעלה, חייג כוכבית 52 (52*) ופעל לפי הנחיות המערכת.

ביטול הפנייה למספר (באין מענה/זמין) – חייג כוכבית 53 (53*) .

הפעלת שיחה ממתינה – חייג כוכבית 70 (70*)

ביטל שיחה ממתינה – חייג כוכבית 71 (71*)

משמש לבדיקת איכות הקו במהלכה כל מה שנאמר מושמע חזרה

להפעלה חייג 43*

המערכת תכריז את נתוני השלוחה –> במידה ואחד מסוגי ההפניה פעילים בשלוחה והיעד, במידה ומופעל נא לא להפריע (DND), מצב שיחה ממתינה לשלוחה, בדיקת קישוריות והשמעת כתובת IP, פורט והשהייה (במידה ולא מחובר ישמע הפניה ליצור קשר עם שרות הלקוחות לפתרון הבעיה)להפעלה, חייג 66*.

לאחר מענה המערכת תבקש הקשת מספר שלוחה לבדיקה.

חייג 60*

לגישה ישירה לתא קולי חייג 97*

לגישה לכל תא קולי במערכת חייג 98* ופעל לפי הנחיות המערכת

הפעלת DND – חייג כוכבית 78 (78*)

ביטול DND – חייג כוכבית 79 (79*)

מעבר מצב בין מופעל למופסק – חייג כוכבית 76 (76*)

משיכת שיחה משלוחה – חייג פעמיים כוכבית ומספר השלוחה לאיסוף השיחה (xxx**)

משיכת שיחה מקבוצה – חייג כוכבית 8 (8*), יש לוודא הגדרת קבוצות במערכת לאיסוף

חייג כוכבית 77 ומספר השלוחה (77xxx*) לביצוע שיחה דו כיוונית לשלוחה.

חייג כוכבית 771 ומספר השלוחה (771xxx*) לביצוע שיחה חד כיוונית לשלוחה (רמקול מכשיר היעד נפתח בלבד). משמש בעיקר להכרזות.

לביצוע והפעלת כריזה לקבוצה מוגדרת, חייג 772*

** תכונה זו אפשרית רק לטלפון תומך (בחלקם יש לאפשר זאת בהגדרות הטלפון ורובם מאופשרות כברירת מחדל)

האזנה שקטה לשלוחה – חייג כוכבית 222 ומספר השלוחה (222xxx*)

במצב זה הצד המאזין שומע את השיחה שמקיים הצד המואזן, המואזן אינו שומע את המאזין ואינו מודע להאזנה קיימת.

הערה: ניתן להשאיר את השיחה (האזנה) במצב פעיל ובכל רגע שהשלוחה המואזנת תקיים שיחה ניתן יהיה לשמוע אותה.לחישה לשלוחה – חייג כוכבית 223 ומספר השלוחה (223xxx*)

במצב זה הצד המאזין שומע את השיחה שמקיים הצד המואזן, השלוחה המואזנת בלבד שומעת את המאזין כאשר הצד השלישי בשיחה אינו שומע את הלוחש ואינו מודע.התפרצות לשלוחה – חייג כוכבית 224 ומספר השלוחה (224xxx*)

במצב זה המחייג “פורץ” לשיחה קיימת ולמעשה מתקיימת וועידה בין שלושת המשתתפים. כל הצדדים שומעים אחד את השני.תכונה זו כברירת מחדל אינה מאופשרת לשלוחה

תפריט נגישות