מרכזיות בענן
שלוחות במרכזיית ענן מאפשרות לך חיבוריות וזמינות תמידית, תכונות טלפוניה מתקדמות ביותר, שרות וזמינות מלאה וכל זאת בתשלום חודשי נמוך ביותר. אין צורך לשלם על חומרה יקרה, אין צורך בתשלום על שרות, אין צורך להתחייב יותר.
אנו, בבלובי.נט ישראל, מאפשרים לכם לקבל את המרכזייה המתקדמת ביותר עם איכות שיחה ברמה הגבוהה ביותר יחד עם חווית שרות ייחודית ומהירה, שרות שחברות התקשורת בישראל מזמן כבר לא מספקים.
קבלת פקסים (Fax2Mail) לתעבורת מסמכים ישירות מתיבת הדואר האלקטרוני – מפחיתה את השימוש בנייר ומאפשרת תיוק ומעקב מסודר של כל מסמך פקס בארגון.
תיעוד שיחות מלא על פי שלוחות, אחסון בארכיון ההקלטות בענן ואחזור / השמעה של ההקלטות ישירות מהדפדפן.
אפשרות משלוח הקלטות להשמעה בוואטסאפ
תגובה והשמעה אוטומטית של הקלטה / פתיחה אישית והפניה אוטומטית בהתאם לקשת / בחירת המתקשר. מבלי להגביל את מספר הנתבים לארגון.
כל הודעה בתא הקולי נשלחת לתיבות הדואר שהוגדרו לתיבה כקובץ MP3, עם אפשרות להעביר לצד שלישי.
הגדר מספרי טלפון בחיוג ישיר לשלוחה מבלי שתצטרך לעבור דרך מרכזיה או נתבים שונים במערכת.
כל השיחות בין סניפי הארגון הן בחינם. איכות שיחה גבוהה. אפשרות לבצע שיחות וידאו בין משתמשי הארגון
הגדר ניתוב שיחות נכנסות / יוצאות בהתאם לזמני הפעולה שהוגדרו מראש.
קביעת ניתוב לשיחות נכנסות או יוצאות בהתאם להגדרת השעות האוטומטיות. לדוגמא, בשעות הפעילות המערכת תפנה לנתב השיחות ואילו מחוץ לשעות העבודה המערכת תיצור קשר עם ההודעה שהמשרד סגור.
מעתה ואילך מערכות הטלפוניה והמחשב מאוחדות לחלוטין.
רוצה לחייג מ- Outlook ורשימת אנשי הקשר בלחיצת כפתור?
מקפצים כרטיסי לקוחות בשיחה נכנסת?
הכל ישים ואפשר
אפשרות לחסימת מספרי טלפון לשיחות נכנסות / יוצאות.
בין אם אתה מוטרד ובין אם לקוח ביקש ממך שלא להתקשר אליו יותר תוכל להוסיף את המספר הרצוי לרשימה השחורה ומעתה המערכת לא תאפשר שיחה נכנסת / יוצאת למספר זה.
כל שירותי הטלפוניה הבסיסיים קיימים ומאפשרים לך להמשיך בדיוק כפי שהיית עושה בעבר עם המערכת הישנה שלך.
זיהוי שיחה (ממתין גם כן), כל סוגי העברת השיחות והעברת שיחות / ללא מענה / תמיד לתוסף אחר או למספר חיצוני כמו גם לעשרות תכונות אחרות.
עומסים, לקוחות מנתקים שיחות, אין נציגים זמינים? כעת תוכל לאפשר למתקשר להשאיר מספר להתקשרות למספר אליו הוא מתקשר או להזין מספר אחר.
הצע למתקשר אפשרות לחזור אליו כדי שלעולם לא תאבד שיחה.
מספר קווי עבור שיחות נכנסות שמעביר את השיחות לטלפון אחר לפי בחירתך.
השימוש במספרים וירטואליים ל: דוחות שיחה (פרטי שיחה, דוגמאות, שינויים), קביעת שעות פעילות, הקלטת שיחות נכנסות, התראות דוא”ל, וואטסאפ ו- SMS, הפעלת הודעות ועוד.
האם יש לך מערכת לניהול לקוחות? כעת תוכלו להגדיר בקלות שליחת נתונים למערכת חיצונית עבור ועם כל פרטי השיחות הנכנסות (מי התקשר, לאיזה מספר הוא התקשר, לאיזה נציג מופנה, קישור להקלטת השיחה ומזהה המתקשר המלא).
אין אינטגרציה מורכבת ויקרה יותר.
צריך לשלוח הודעות לרשימת הלקוחות? רוצים לקבל מידע? הזמן שלך הוא המשאב החשוב ביותר.
שלח הודעות מוקלטות או הודעות עם אפשרויות וקבל בסוף הקמפיין דוח מסודר עם נתוני תגובת לקוחות לשאלות.
שיחות שאבדו? לא מספיק לענות על כל השיחות הנכנסות? כעת תוכל לקבל דוא”ל, וואטסאפ או SMS עבור כל שיחה נכנסת ו / או שיחה שהוחמצה.
חזור לכל מתקשר בזמן ואל תאפשר ללקוח שלא נענה לעבור למתחרה של
חיבוריות המרכזיה בענן לערוץ תקשורת נוסף דרך וואטסאפ. כל שיחה נכנסת/סיום שיחה/שיחה שלא נענתה יבוצע קישור מיידי של הוואטסאפ העיסקי מול הוואטסאפ של המתקשר.
אפשרות להפעלת רובוט אוטומטי לשיחה בוואטסאפ כך שלקוח אשר התקשר ולא נענה מייד מקבל ערוץ תקשורת בוואטסאפ עם אפשרויות תשובה לשאלות וקישור לגורם הרלוונטי
רוצה לשמור כמות גדולה של הקלטות ו / או הודעות? אין לנו גבול. מאחסון הקלטות בנפח ג’יגה (ג’יגה אחד שווה ערך לכ- 15,000 דקות הקלטה), עשרות או מאות ג’יגה ואפילו טרה-בייט (אלף ג’יגה), אין לנו מגבלת אחסון.
* העלויות נקבעות לפי נפח.
כן, תוך כדי קריאת הרשימה שלמעלה נוספה למערכת שלנו תכונה חדשה ומגניבה.
תכונות רבות מוצעות ומבוקשות על ידי לקוחותינו בארץ ובעולם ואנו שואפים ליישם את כולם לרווחת כל הלקוחות האחרים.
המערכת מתקדמת ומשתפרת מדי יום. כלקוח תמיד מקבל את התכונות המתקדמות ביותר בחינם.
