מעודכן ליום24.5.2018
זוהי מדיניות הפרטיות (“המדיניות”) של בי.אל.בי-נט ישראל בע”מ, ת”ד 1912 רמת השרון, ישראל.
(“החברה”, “בלובינט” “BlueBe.Net”)
בלובינט מחויבת בשמירה על המידע האישי אודותיך ועל הפרטיות שלך. מתוקף מחויבותנו זו, אנחנו מבטיחים לקיים את העקרונות הבאים
לנהוג בשקיפות בכל הקשור לאיסוף המידע אודותיך ו/או אודות השימוש שלך באתר, ולשימוש בו על ידנו. חשוב לנו כי בכל עת יהיה בידיך כל המידע הדרוש לך כדי לקבל החלטות מושכלות בקשר לשימוש שאנו נעשה במידע האישי אודותיך ו/או במידע שנאסף אודות השימוש שלך באתר או באפליקציה או במערכת.
מדיניות הפרטיות המלאה שלנו נועדה לספק לך תמונה רחבה וטובה ככל הניתן בקשר למידע האישי שנאסף על ידינו והאופן שבו אנחנו משתמשים בו ושומרים עליו. על כן, חשוב שתעיין בה בהזדמנות הראשונה שתהיה לך וכן מפעם לפעם. מדיניות פרטיות זו ישימים באופן שווה על משתמשים אירופאים, משתמשים ישראלים ומשתמשים ברחבי העולם. אנחנו נשמח לענות על כל שאלה שלך ולספק לך כל הבהרה הדרושה לך, בכפוף למגבלות חוקיות. לצורך כך, תוכל לפנות אל שרות הלקוחות שלנו באמצעות הפרטים הבאים:בטלפון:
077-6662000 או כוכבית 6258 בדוא”ל : office@bluebe.net בדואר: ת”ד 1912, רמת השרון, ישראל
להשקיע משאבים רבים כדי לכבד את הזכויות שלך ביחס למידע האישי אודותיך.אנחנו משקיעים משאבים רבים כדי לאפשר לך לממש את הזכויות שלך כנשוא המידע.
על כן, בכל עת בה תרצה לעיין במידע האישי אודותיך, שנתקן אותו, נמחק אותו, נפסיק להשתמש בו למטרות מסוימות או בכללתוכל לפנות אלינו, ואנחנו נכבד את בקשתך
מדיניות זו מתארת איזה מידע אישי החברה שומרת אודותיך, כיצד היא אוספת אותו, עושה בו שימוש, משתפת אותו עם צדדים שלישיים, שומרת עליווכיוצ”ב.
בכל מקום במדיניות בו אנו מתייחסים ל”מידע אישי”, הכוונה היא לכל מידע אשר סופק על ידך בלבד לצורך ביצוע הזמנה ו/או שרות ולצורך חיוב כספי.
החברה:
החברה משמשת כ”בעלת המידע” (Controller Data )של המידע האישי אודותיך
ככל שביצעת הזמנת ציוד ו/או שרותים דרך החברה, מידע אישי כולל אך ורק את פרטי החיוב הרלוונטיים וכתובת למשלוח הציוד ובעבור שירותים חודשים ו/או שרותי טלפוניה. המידע כולל רשומות שיחות וכן הקלטות שיחה במידה ורכשת שרות זה. רשומות שיחות משמשים אך ורק לצורך חיוב חודשי ואין לאף אחד מלבדך ומלבד החברה גישה לנתונים אלו. רשומות השיחות כוללות מספרי טלפון אותם חייגת וללא שום פרטי זיהוי נוספים מלבד המספר נטו. הקלטות השיחה נגישות אך ורק לך ולכל גורם אשר מסרת לו את פרטי הזיהוי לגישה לממשקי ניהול המרכזייה.
מידע אישי אודותיך שנאסף או מתקבל ממך:
אנחנו אוספים עליך מידע אישי, המתואר בסעיף “בעל המידע” בלבד בכל עת שבה אתה משתמש בשירותים או במוצרים שלנו, משתמש בערוצי השירות שלנו, כגון באתרים והאפליקציות המופעלים על ידינו, או יוצר עמנו קשר. בחלק מהמקרים, אתה תמסור לנו את המידע באופן אקטיבי. בחלקם האחר, אנחנו נקלוט את המידע מתוך פעולות אותם ביצעת תוך שימוש בשרותינו.
פרטייך האישיים ו/או מידע אישי ו/או פרטי הזיהוי (להלן: “מידע אישי”) אשר החברה מקבלת ממך בעת ההזמנה, נועדו לצורך רכישת מוצרים/שרות לכתובת הדוא”ל המבוקשת ללא כל טעויות ו/או תקלות שונות אשר יימנעו ממך לקבל את הפריטים שהוזמנו ונרכשו על ידך.
התבוננות בשימושים שלך בשירותים והמוצרים שלנו או בערוצי השירות שלנו נועד אך ורק לצרכי חיוב ו/או שרות בלבד. לא נאסף מידע המגיע מצד שלישי ולעולם לא יימסר מידע כלשהו לצד שלישי
כאמור בסעיף “בעל המידע” לעיל, החברה לא תמסור שום פרט מידע נאסף לאף גורם, מלבד בקשה מפורטת מאיש הקשר. במידה ויתקבל בקשה מכל גורם משפטי מוסמך במדינתך למידע הכולל רשומות שיחות/הקלטות שביצעת, לא ימסרו נתונים אלו ללא אישורך המפורש.
נתונים אלו מוגנים ומאוחסנים בשרתים שונים במדינות ויבשות שונות ברחבי הגלובוס ואינם כפופים לרשויות חוק במדינה בה הינך נמצא. בקשה מכל רשות ציבורית/משפטית תועבר למחלקה המשפטית ותטופל בהתאם. הגנה של חברתנו בנוגע לרשומות והקלטות תוסר במקרה וקיים חשש וסכנה לחיי אנוש
הינך זכאי לזכויות הבאות ביחס למידע האישי
זכות עיון– ככל שתבקש זאת הנך זכאי לקבל מהחברה אישור בנודע למידע האישי הקיים ברשותנו.
כל בקשה לקבלת העתקי מידע ובכלל רשומות שיחה ו/או הקלטות עשויה להיות כרוכה בתשלום בגין העלויות הכרוכות במענה לבקשה שכזו.
זכות לתיקון מידע אישי– ככל שמידע אישי אודותיך אינו מדויק, אתה רשאי לבקש כי החברה תבצע תיקונים/שינויים. כמו כן, ככל שהמידע אינו שלם הינך רשאי לבקש מהחברה לבצע השלמות למידע והחברה תיענה לבקשתך.
זכות למחיקת מידע– ככל שתבקש זאת הנך זכאי לבקש למחיקת כל רישומי השיחות והקלטות השיחות. מחיקת רישומי השיחות יבוצעו אך ורק לאחר ביצוע התשלום בעבורם.
זכות לאי החזקת מידע– ככל שתבקש הנך זכאי להשתמש בשרותי הקלטות שיחה ואי החזקתם בשרתי החברה. במקרה זה כל הקלטה תשלח לכתובת דוא”ל שתבחר ומיד לאחר מכן תמחק ההקלטה.
התקנה של קבצי cookies
כאשר אתה מתחבר למערכת הניהול ו/או מבקר באתר, מותקן קובץ cookie במכשיר באמצעותו אתה ניגש לאתר, ולמכשיר זה מאופשר גישה לפרק זמן מוגדר עד לבקשת רישום והזדהות מחדש.
בכל התחברות למערכת הניהול נשמר כתובת האינטרנט ממנו התבצע החיבור. כתובת אינטרנט זאת נבדקת בכל כניסה לאתר הניהול ובכל רישום של טלפון לשרות החברה. לא מבוצע שום שימוש בקבצים אלו ובכתובת האינטרנט ע”י שום גורם אנושי.
החברה תשמור את המידע האישי לעיל למשך הזמן הדרוש לצורך אספקת השירותים אליהם הצטרפת. אל פי רוב אנו נשמור את המידע הרלוונטי כל עוד הינך מנוי לאחד או יותר משרותי החברה.
אנחנו נוקטים באמצעים טכניים/טכנולוגיים וארגוניים מתקדמים הנדרשים על מנת להבטיח הגנה ברמה הגבוהה ביותר על מידע אישי אודותיך הכוללים הגנה על אמצעי התשלום ורשומות השיחות.
אמצעי התשלום לשירותים החודשיים אינם נשמרים אצלנו כלל, אלא אצל ספק הסליקה וכוללים אך ורק טוקן (“Token”) המזהה את אמצעי התשלום שלך.
רשומות השיחות מוגנים באמצעות שם משתמש וסיסמא מאובטחים בפרוטוקול הצפנה Secured Socket Layer 128(“SSL”). פרוטוקול זה נועד להצפנת מידע באינטרנט.
למרות כל האמור לעיל, העברת מידע באינטרנט אינה בטוחה לחלוטין. בהתאם לכך החברה אינה יכולה להבטיח כניסה והזדהות ע”י גורם שלישי אשר פרטי הרישום הועברו לו בצורה כלשהי על ידך.
ובכל זאת, קיימים אמצעי הגנה מתקדמים אשר מונעים ניסיונות רישום וגישה ע”י גורם שלישי ובכלל זה הגנות לרישום רק מאותה מדינה מאושרת לשימוש עבור הלקוח.
אנחנו נוקטים באמצעים טכניים/טכנולוגיים וארגוניים מתקדמים הנדרשים על מנת להבטיח הגנה ברמה הגבוהה ביותר על מידע אישי אודותיך הכוללים הגנה על אמצעי התשלום ורשומות השיחות.
אמצעי התשלום לשירותים החודשיים אינם נשמרים אצלנו כלל, אלא אצל ספק הסליקה וכוללים אך ורק טוקן (“Token”) המזהה את אמצעי התשלום שלך.
רשומות השיחות מוגנים באמצעות שם משתמש וסיסמא מאובטחים בפרוטוקול הצפנה Secured Socket Layer 128(“SSL”). פרוטוקול זה נועד להצפנת מידע באינטרנט.
למרות כל האמור לעיל, העברת מידע באינטרנט אינה בטוחה לחלוטין. בהתאם לכך החברה אינה יכולה להבטיח כניסה והזדהות ע”י גורם שלישי אשר פרטי הרישום הועברו לו בצורה כלשהי על ידך.
ובכל זאת, קיימים אמצעי הגנה מתקדמים אשר מונעים ניסיונות רישום וגישה ע”י גורם שלישי ובכלל זה הגנות לרישום רק מאותה מדינה מאושרת לשימוש עבור הלקוח.
החברה רשאית לשנות מעת לעת את ההוראות של מדיניות זו. בכל מקרה בו יבוצעו שינויים במדיניות זו, החברה תודיע על שינויים אלה באמצעות פרסום המדיניות המעודכנת באתרים או באפליקציות שלנו. בנוסף, במקרים בהם יבוצעו שינויים מהותיים במדיניות, אנחנו נעשה מאמצים ליידע אותך על כך באמצעות ערוצי התקשורת המקובלים בנסיבות העניין וכן באמצעות פרסום הודעה גלויה על כך באתרים ובאפליקציות, ובכפוף לדרישות הדין הרלבנטי – לקבל הסכמתך לשינויים מהותיים כאמור ביחס לשימוש במידע אישי אודותיך ע”י החברה. אלא אם נאמר אחרת, כל השינויים ייכנסו לתוקפם ביום הפרסום שלהם באתר או באפליקציה הרלוונטית.
